Manajemen Konflik

                                                                  Manajemen Konflik

Manajemen adalah bagaimana sesorang membuat perencanaan, pengorganisasian, memimpin, dan mengendalikan berbagai hal untuk mencapai tujuan.

Definisi konflik yaitu secara bahasa artinya saling bertabrakan, ketidaksesuaian, perseteruan, perkelahian, atau ketidaksesuaian antara dua orang atau lebih anggota anggota atau kelompok kelompok organisasi. Konflik juga didefinisikan sebagai perbedaan atau ketidaksetujuan antara dua orang yang berbeda pendapat.
Manajemen konflik yaitu suatu proses pembuatan rencana dan mengendalikan kondisi yang tidak bersesuaian. Manusia memiliki persamaan dan perdebatan perilaku.

Sumber konflik : timbul sebagai hasil komunikasi, struktur dan hubungan pribadi yang bermasalah
1. Komunikasi
  - salah pengertian yang berkenaan dengan kalimat
  - bahasa yang sulit dimengerti
  - informasi yang mendua dan tidak lengkap
2. Struktur
  - pertarungan kekuasaan antar departemen dengan kepentingan kepentingan atau sistem penilaian  yang bertentangan
  - persaingan untuk memperebutkan sumber daya yang terbatas
3. Pribadi
  - ketidaksesuaian tujuan atau nilai nilai sosial pribadi
  - perbedaan dalam nilai nilai atau presepsi

Pentingnya konflik dalam organisasi yaitu untuk mengadakan perubahan atau inovasi dan menghasilkan pemecahan masalah yang lebih baik.

Penyebab timbulnya konflik :
1. Beda pemahaman
2. Beda latar belakang
3. Beda kepentingan
4. Beda sudut pandang
5. Beda kemampuan

Jenis jenis konflik :
1. Konflik dalam diri individu
2. Konflik antr individu
3. Konflik antara individu dan kelompok
4. Konflik antar kelompok dalam organisasi yang sama
5. Konflik antar organisasi
Konflik terjadi karena beberapa perbedaan seperti perbedaan fakta, prinsip, harapan dan 85% disebabkan oleh sentimen
Faktor penyebab :
1. Mengungkit masalah pribadi
2. Mengungkit masa lalu
3. Mengubah masalah

Dasar pemilihan solusi optimal tergantung pada 2 hal :
1. Dengan siapa kita konflik
2. Apa masalahnya
Seperti konflik dengan tukang becak dan pejabat harus memiliki solusi yang berbeda

Metode pengolahan konflik :
1. Stimulasi konflik
2. Pengurangan atau penekanan konflik
3. Penyelesaian konflik

Metode stimulasi konflik antara lain :
- pemasukan orang lain dalam kelompok
- penyusunan kembali organisasi

Metode pengurangan konflik :
1. Mengganti tujuan yang lebih bisa diterima kedua kelompok
2. Mempersatukan kedua kelompok yang bertentangan untuk menghadapi ancaman.